취소·환불 규정

유료서비스 결제 취소 및 환불 기준입니다.

주식회사 잼스토리(이하 "회사")가 운영하는 잡트레이드(JobTrade)의 유료서비스(인재 열람권 등) 결제 취소 및 환불에 관한 기준은 다음과 같습니다.

1. 청약철회 및 환불 원칙

회원은 유료서비스 결제 후 관계 법령 및 본 규정에 따라 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

환불액은 결제 금액에서 이미 사용한 분과 위약금을 공제한 잔액으로 산정합니다.

이용기간이 만료되었거나 산정된 환불액이 0원 이하인 경우 환불이 제한됩니다.

구분	산정 방식
미사용	사용 건수 × 건당 단가
부분 사용	(사용 건수 × 건당 단가) + 결제 금액의 10%

건당 단가는 해당 상품의 결제 금액을 총 제공 열람 횟수로 나눈 금액입니다.

무제한 상품의 경우 결제 금액을 이용기간으로 나눈 일할 금액을 경과일수만큼 사용분으로 공제하며, 8일 이후 해지 시 위약금(결제 금액의 10%)을 함께 공제합니다.

구분	내용
고객 귀책	허위 정보 등록, 계정 공유, 부정 이용 등 약관 또는 운영정책 위반이 확인된 경우 환불이 제한되거나 이용이 중지될 수 있습니다.
회사 귀책	중대한 시스템 장애나 장기간 서비스 중단 등 회사 책임으로 정상 이용이 어려운 경우, 미사용 건수에 대한 환불 또는 이용기간 연장으로 처리합니다.

환불은 서비스 내 [멤버십 관리 > 결제 이력]에서 신청하거나 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.

환불은 최초 결제 수단으로 처리되며, 결제 수단 및 카드사 사정에 따라 실제 환급까지 소요되는 기간이 달라질 수 있습니다.

가입 이벤트 등으로 무상 지급된 이용권은 환불 대상에서 제외됩니다.

구분	내용
고객센터	02-2135-6183
이메일	zamstory.biz@gmail.com